Dragon
adminAdmin  2022-08-12 16:40 千梦网创 隐藏边栏 |   抢沙发  19 
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很长一段时间我一直在思考:IP到底应该是做大还是做小。

做小:提升转化率、培养粘性、完善后端、增加复购产品。

做大:增加流量池、增加输出量、放低客单价、交付流程化。

做大有做大的爆发利润,做小有做小的稳定循环。

再三考虑下我选择:两者兼施。

把业务做小,把规模做大。

把风险做小,把盈利做大。

把平台做小,把流量做大。

很多实体小店还小的时候天天爆满,扩大升级后反而客流减少,这就是因为小店一旦规模化之后便极容易丢失人情味,新客户会越来越多、回头客会越来越少。

真正应该标准化的应该只是服务的最低标准和售后流程,其余的不应当过于商业化,因为人与人之间的沟通始终是有温度的,这个温度决定了我们与粉丝的粘性和信任。

所以我未来发展的方向一定是严苛的提高每一套千梦网创新课、新功能的质量标准,但决不能机械化的应付化的去搞售后和服务

做小还是做大,是规划任何事情前都需要考虑的。

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这个人很懒,什么都没写

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